よくあるご質問

Q.送料はいくらですか？

送料は配送方法によって異なります。

クリックポスト：全国一律250円
レターパックプラス：全国一律660円

配送方法の詳細については、各商品ページでご確認ください。

Q.宅配ボックスに配達してもらえますか？

メール便（クリックポスト・ゆうパケット）はポストに投函されてお届けします。レターパックプラス・ゆうパックはご指定の住所までお届けいたしますが、宅配ボックスへの投函については、配達会社の判断となりますため、当店では対応いたしかねます。どうかご了承ください。

Q.配達の時間帯指定はできますか？

配達の時間帯指定には対応しておりませんので、ご了承ください。

Q.いつ発送されますか？

ご注文確定後、5日以内にご注文商品を出荷させていただきます。

なお、ご注文の確定（ご入金の確認）がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束は適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。

Q.どのような荷姿で届きますか？

茶封筒等に梱包してお届けします。梱包形態はお選びいただけませんこと、あらかじめご了承くださいませ。

Q.メールが届いていません

お客様のメールシステム（ドコモ・au・ソフトバンク）の設定によっては、当店からのメール返信が拒否される場合がございます。

つきましては、お問い合わせ前に下記のメールアドレスを受信できるように設定をお願いします。

【@nunumoon.com】←「nunumoon」からの自動送信メールアドレス

お手数をおかけますが、どうぞよろしくお願いいたします。